Versión del 2 de octubre de 2026. Aquí explicamos qué datos personales trata NeuroWeave, para qué, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Este correo es el canal para consultas, reclamos y cualquier solicitud sobre tus datos personales.
| Cuándo | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Uso como invitado | Un identificador aleatorio en una cookie firmada (sin nombre ni correo), tu saldo de créditos, las sesiones que escuchas y tus valoraciones. Tu progreso de invitado se guarda sólo en tu navegador. | Dar acceso al catálogo de prueba, controlar el saldo y mejorar las sesiones con estadísticas agregadas. |
| Solicitud Pro/Premium | Nombre, correo electrónico, institución (opcional), motivo (opcional) y plan solicitado. | Estudiar tu solicitud, contactarte y, si se aprueba, crear tu cuenta. |
| Cuenta registrada | Nombre, correo, usuario, contraseña (guardada sólo como hash con sal, nunca en claro), créditos, grupo y tu actividad: reproducciones, valoraciones, retos e insignias. | Prestar el servicio, mostrarte tu progreso, recomendarte sesiones y obtener estadísticas internas. |
| Respuestas y ajustes de sonido (cuenta registrada) | Tus respuestas a la pregunta breve durante las sesiones, tus ajustes de intensidad, fondo y tono, las sesiones que empiezas y no terminas, y la hora y el día en que escuchas. | Ajustar el sonido de tus próximas sesiones y aprender qué te funciona y cuándo, para sugerírtelo. No es un dato sensible. |
| Check-in de ánimo (dato sensible) | El estado de ánimo que eliges al terminar una sesión. | Mostrarte tu evolución y, si lo autorizas, aprender qué sesiones te sientan bien según tu ánimo para sugerírtelas. Es opcional y sólo se guarda en tu cuenta si lo autorizas expresamente (te lo volvemos a pedir si cambia esta finalidad). En modo invitado se guarda de forma anónima, sin vincularlo a ti y sin usarlo para sugerencias. |
| Aviso médico | Fecha y versión del aviso "Antes de empezar" que aceptaste. | Dejar constancia de que conociste las contraindicaciones. |
| Cualquier visita | Dirección IP, fecha y hora de cada petición, en registros técnicos. | Seguridad del servicio y límite de peticiones contra abusos. |
El estado de ánimo es un dato sensible: no estás obligado a suministrarlo y negarte no afecta el uso del servicio. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, ni los usamos para publicidad. El servicio no está dirigido a menores de edad.
El sitio se publica a través de Cloudflare, que procesa datos técnicos de conexión (como la IP) para entregarlo, y las tipografías se cargan desde Google Fonts. Ambos actúan como proveedores tecnológicos y pueden procesar esos datos fuera de Colombia.
Nos das tu autorización al marcar la casilla del formulario de solicitud y, para el check-in de ánimo, al aceptarlo expresamente la primera vez. Guardamos la fecha y la versión de este aviso que aceptaste. Puedes revocarla en cualquier momento (sección 5), salvo que exista un deber legal o contractual de conservar los datos.
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; saber qué uso les hemos dado; revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos; acceder a ellos gratuitamente; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite con nosotros.
Escríbenos al correo de la sección 1 indicando tu nombre, el correo con el que te registraste y tu petición.
Las conexiones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan con hash PBKDF2 con sal, las cookies están firmadas y el acceso administrativo está restringido. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo reportaremos según la ley.
Usamos sólo cookies técnicas necesarias (sesión de usuario, sesión de invitado y sesión de administración). No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros. El almacenamiento local del navegador guarda tus preferencias, el progreso de invitado y la aceptación del aviso médico; puedes borrarlo desde tu navegador.
Este aviso rige desde el 2 de octubre de 2026 y las bases de datos se mantendrán mientras sigan vigentes las finalidades descritas. Si lo cambiamos de forma sustancial, lo publicaremos en esta página y, cuando corresponda, te pediremos de nuevo tu autorización.